让每一项需求被准确理解、完整传递、高质量交付

读懂客户需求不再是老师傅的专属能力,而是系统级能力;不再是人追着需求跑,而是需求追着人跑。

研发团队在会议室评审客户需求变更的影响范围

问题现状

需求散在邮件和微信里,版本一变全盘重来

现状

客户 SOR、规格书散落在邮件和微信里,版本一变全盘重来。

新人看不懂需求,只能依赖老师傅口传。

代价

工程师 30% 的时间在找信息,而不是做设计。

按旧版本设计,返工不断。

人走能力断档。

能力模块

对外读懂需求,对内分到岗位

01

外部需求响应

客户 SOR/规格书/技术协议 → 结构化参数清单,分钟级完成。自动提取技术参数、测试标准、交付要求与合规项;新旧版本语义级比对,变更自动标红并评估影响范围;识别模糊条款并生成澄清建议。

客户价值

版本变更不再靠人对表,改了什么、影响谁,一眼看清。

02

内部需求响应

结构化需求 → 按岗位自动分发设计任务。硬件 → 电气参数/软件 → 通信协议/结构 → 尺寸要求/变更 → 受影响任务。任务上下文完整关联,进度与变更同步到每个相关岗位。

客户价值

新人不必靠口传上手,任务带着完整上下文到岗。

输入 → 输出

两版规格书进去,一张变更影响表出来

输入

客户需求文件

SOR · 规格书 · 技术协议DWG/DXF/STEP/IGES 等设计文件同一文件的 v1 与 v2

智能文档处理

解析 · 比对 · 知识化

参数与标准抽取语义级版本比对每条可回溯到原文位置

输出

结构化参数与任务

技术参数与测试标准清单变更标红与影响范围模糊条款澄清建议按岗位分发的设计任务

典型成果

90%+

需求解析时间压缩

几小时 → 几分钟

70%+

版本不一致返工率降低

按旧版本设计的情况减少

50%+

新员工上手速度提升

不依赖老师傅口传

交互渠道

任务分到岗位,也分到群里

设计任务推送到硬件、软件、结构各自的群,变更同步到受影响的人;管理视图看整体进度。

微信飞书钉钉

系统对接

与 PLM 并行,不替换

结构化后的参数清单与变更记录可回写 PLM;图纸与文档留在原有系统,补上需求被读懂并传到位这一层。

PLMERPMESLDAP/SSO

常见问题

文档类型、版本比对与涉密处理

支持哪些类型的需求文档?

客户 SOR、规格书、技术协议、测试大纲,以及随附的 DWG、DXF、STEP(STP)、IGES(IGS)、Parasolid 及 SolidWorks、CATIA 等原生格式的设计文件;PDF、Word、Excel、扫描件与图片均可。

版本比对是文字比对还是语义比对?

语义级。参数值变化、单位变化、隐含条款变化都能识别,不只是文本差异。

分发到岗位后在哪里看任务?

在各岗位已有的微信/飞书/钉钉群里;项目经理和管理层另有一张全局视图。

能对接 PLM 吗?

可以,按标准 API 对接。参数清单与变更记录回写到你现有的 PLM 流程里。

涉密研发资料怎么处理?

支持本地私有部署,可完全离线,模型不接触外网。四种部署方式按数据敏感度选择。

谁最该先用这个环节?

客户需求文件多、规格版本变更频繁、研发靠少数老师傅撑着的企业最先受益。具体到你公司,诊断时我们一起判断。